رسپینا؛ سه شیفت کاری با یک میلیون مشتری!

به گزارش ایلنا؛ "رسپینا"، وب‌سایت جامع خدمات مسافرتی، در سال ۱۳۹۰ تحت مدیریت شرکت سامان سیر رسپینا تأسیس شد. با نام تجاری رسپینا ۲۴، این وب‌سایت به‌تدریج خدمات خود را گسترش داد و اولین سرویس فروش آنلاین بلیط هواپیما در کشور را ارائه کرد. اکنون با بیش از ۱ میلیون مشتری وفادار و تیمی حرفه‌ای، امکانات رزرو بلیط اتوبوس، قطار، تور و هتل‌های داخلی و خارجی را نیز فراهم می‌کند.

تعهد به مشتری در "رسپینا"

"رسپینا" به مشتریانی که به خدمات سفر این شرکت اعتماد کرده‌اند، وابستگی زیادی دارد. این شرکت با صدور بیش از ۱۵ میلیون بلیط و به‌عنوان بزرگ‌ترین آژانس هواپیمایی آنلاین شرق کشور، با عزم و اراده‌ای خستگی‌ناپذیر به فعالیت‌های خود ادامه می‌دهد.

تیم پشتیبانی "رسپینا"، با تخصص و آموزش‌های لازم، در سه شیفت کاری و به‌صورت تمام وقت آماده پاسخگویی به مشتریان است. برقراری ارتباط با تیم پشتیبانی و پیگیری مشکلات، بسیار آسان است و می‌توانید با تماس با شماره پشتیبانی ۲۴ ساعته، راهنمایی لازم را دریافت کنید.

"رسپینا" در هر شرایطی همراه مشتریان خود است و تعهد کاری و اخلاقی، یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های این برند در صنعت گردشگری است. در دوران بحران کرونا در سال ۱۳۹۹، رسپینا با وجود ضررهای مالی، تمام بلیط‌های کنسل شده را در کمتر از ۷۲ ساعت به مشتریان بازگرداند و این اقدام، نشان‌دهنده پایبندی به اصول اخلاقی و تعهد کاری این برند است.

رسپینا، برند پیشگام در صنعت گردشگری

یکی از دستاوردهای بزرگ "رسپینا"، کسب عنوان شرکت دانش‌بنیان در سال ۱۴۰۰ از سوی معاونت علمی، فناوری و اقتصاد دانش‌بنیان ریاست جمهوری است. این موفقیت به‌واسطه تلاش‌های تیم متخصص فناوری اطلاعات "رسپینا" حاصل شد که با ایجاد یک وب‌سایت پویا و کارآمد، تجربه‌ای بی‌نظیر از سفر را برای کاربران فراهم می‌کنند.

این شرکت نه‌تنها از فناوری روز در ارائه خدمات به مشتریان بهره می‌برد، بلکه بسیاری از فرآیندهای درون‌سازمانی خود را نیز به‌صورت سیستمی و آنلاین انجام می‌دهد. اتوماسیون پیشرفته اداری "رسپینا" امکان پیگیری درخواست‌های سازمانی بدون نیاز به کاغذ را برای پرسنل فراهم کرده و سیستم اطلاعاتی منابع انسانی نیز به سرپرست‌ها اجازه می‌دهد عملکرد کارکنان را رصد و آنالیز کنند و بازخورد مناسبی ارائه دهند.

این اقدامات و دستاوردها، "رسپینا" را به یکی از برترین برندهای دانش‌بنیان در صنعت گردشگری کشور تبدیل کرده است.

مرجعیتی جامع

"رسپینا"، به عنوان یکی از جامع‌ترین وب‌سایت‌های مسافرتی، خدمات متنوعی را به مشتریان خود ارائه می‌دهد. این شرکت امکان خرید بلیط هواپیما، بلیط قطار و بلیط اتوبوس را برای مسافران فراهم کرده است. همچنین، رسپینا خدمات رزرو هتل و رزرو تورهای داخلی و خارجی را نیز در اختیار مشتریان قرار می‌دهد.

با استفاده از این خدمات گسترده، مسافران می‌توانند به راحتی برنامه‌های سفر خود را تنظیم کنند و از تجربه‌ی یک سفر بی‌نظیر لذت ببرند. رسپینا با تیمی حرفه‌ای و خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته، به یکی از برندهای معتبر در صنعت گردشگری تبدیل شده است. مشتریان می‌توانند با اطمینان کامل به این وب‌سایت، تمامی نیازهای سفر خود را برطرف کنند و سفری راحت و بدون دغدغه را تجربه کنند.