دریافت تسهیلات به صورت آنلاین از بانک پارسیان

سامانه ستاپ باهدف غیرحضوری کردن و کاهش مراجعه مشتریان به شعب جهت دریافت تسهیلات خرد در بانک پارسیان راه‌اندازی شده و در حال حاضر تمرکز آن بر صدور کارت اعتباری است.

مشتریان در این سامانه می‌توانند مراحل پیشرفت کار را مشاهده و در صورت احراز شرایط، درخواست محصول کارت اعتباری را به‌صورت غیرحضوری ثبت و پیگیری کنند. همچنین، در یان سامانه عملیات ثبت درخواست تسهیلات، بارگذاری مدارک موردنیاز و انجام استعلام‌های مربوطه به‌صورت کاملاً غیرحضوری انجام می‌شود.  

پس از تایید درخواست، با یکبار مراجعه مشتری به شعله انتخاب شده جهت احراز هویت و امضا قراردادها، کارت اعتباری به مشتری تحویل داده می‌شود.

از ویژگی‌های سامانه ستاپ می‌توان به اطلاع از شرایط عمومی تسهیلات، هزینه‌ها و کارمزدهای مرتبط و مدارک موردنیاز، ثبت غیرحضوری درخواست کارت اعتباری، بارگذاری مدارک توسط مشتری، فراخوانی اطلاعات مشتری در فرم مربوطه و تکمیل سیستمی فرم‌ها، اخذ استعلام‌های خودکار و امکان مشاهده پاسخ استعلام‌ها توسط مشتری، حذف پرونده فیزیکی و بایگانی مستندات به‌صورت خودکار، امکان رهگیری وضعیت درخواست در هر لحظه برای مشتری و پیام‌رسانی به مشتری برای انجام اقدامات در هر مرحله اشاره کرد.

در مراسم رونمایی از سامانه ستاپ، عادل برجیسیان، مدیر سازمان و روش‌های بانک پارسیان با بیان اینکه اشخاص حقیقی مشتریان هدف استفاده‌کننده از سامانه ستاپ هستند، گفت: متقاضیان تسهیلات از سامانه ستاپ می‌توانند تا سقف سه میلیارد ریال کارت اعتباری دریافت کنند.

او در ادامه از ثبت بیش از ۵۰۰ درخواست به‌منظور تست سامانه ستاپ خبر داد و گفت: همچنین در سامانه تسهیلات آنلاین بانک پارسیان بیش از هزار درخواست پردازش شده است.

برجیسیان تاکید کرد: مشتری می‌تواند مدارک را آنلاین در سامانه بارگزاری کرده و روند آن‌را مشاهده کند. این سامانه فرآیند اخذ تسهیلات و کارت‌های اعتباری را تسهیل کرده است. از دیگر مزایای سامانه ستاپ یکپارچگی آن با بانک پارسیان است.

او  افزود: با این سامانه ارائه خدمات دیجیتال بانکی گسترده‌تر می‌شود. تاکنون خدمات دیجیتالی بانکی بیشتر ارائه خدمات ریالی بود اما اکنون خدمات صدور اعتبارات نیز به آن افزوده شده و به زودی خدمات ارزی نیز راه اندازی می‌شود.

برجیسیان با اشاره به اینکه حتی ضامن نیز به صورت آنلاین ثبت خواهد شد، بیان کرد: اسناد به صورت آنلاین بارگزاری شده و کارمزد نیز آنلاین کسر می‌شود.

طبق گفته مدیر سازمان و روش‌های بانک پارسیان، مشتریان حقیقی بانک پارسیان می‌توانند انتقادات و شکایت‌های خود از سامانه ستاپ را به شماره تماس ۸۱۱۵۱۰۰۰  اعلام کنند.