خبرگزاری کار ایران

مدیرکل امور اجتماعی استانداری قزوین:

رسالت میز خدمت تکریم ارباب رجوع است

رسالت میز خدمت تکریم ارباب رجوع است
کد خبر : ۸۳۶۸۶۷

مدیرکل امور فرهنگی و اجتماعی استانداری قزوین گفت: از جمله اهداف تشکیل میز خدمت رضایت مراجعان در ادارات و دستگاه‌ها بوده و رسالت اصلی آن نیز تکریم بیشتر ارباب رجوع است.

به گزارش خبرنگار ایلنا از قزوین، مریم بیدخام در سومین جلسه ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی که با حضور مسئولان و مدیران دستگاه‌های ذیربط در سالن جلسات معاون سیاسی و امنیتی استانداری برگزار شد، اظهار کرد: ابلاغ منشور حقوق شهروندی باعث تکریم هرچه بیشتر مردم در سطح دستگاه‌های اجرایی است که دارای مصادیق فراوان است و حساسیت ویژه‌ای روی رضایت مراجعان در ادارات و دستگاه‌ها دارد لذا میز خدمت باید به تکریم بیشتر ارباب رجوع بپردازد.

مدیرکل امور فرهنگی و اجتماعی استانداری قزوین افزود: اعتماد مردم بالاترین سرمایه نظام است و همه ما وظیفه داریم در راستای رسیدگی به امور مردم و ارتقای خدمت‌رسانی تلاش کنیم، همچنین  میز خدمت در راستای تحقق حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع می‌تواند نقطه عطفی در جهت خدمت رسانی شایسته به مردم باشد.

بیدخام ادامه داد: هدف کلی از ستاد صیانت، نظارت بر کلیه دستگاه‌ها، سازمان‌ها، فرمانداری‌ها و تمامی مراکز خدمات رسان جهت صیانت از حقوق شهروندی و حفظ کرامت آنها است که در این راستا آگاه‌سازی مردم ضروری است.

او با اشاره به نظارت تیم‌های بازرسی از دستگاه‌های اجرایی، تصریح کرد: وقتی تیم بازرسی این ستاد در یک دستگاه حضور یافته و برای بررسی شکایت مراجعه کنندگان اقدام می‌کنند، عزم مدیران مراکز خدمات رسان برای رفع کاستی‌ها مضاعف شده و زمینه بروز تخلفات نیز کاهش می‌یابد.

دبیر ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی با اشاره به بازرسی و نظارت بر نحوه عملکرد دستگاه‌ها در حوزه حقوق شهروندی، افزود: هر دستگاه‌ دولتی و غیردولتی سالانه سه مرتبه براساس چک لیست‌های ابلاغی وزارت کشور مورد بازرسی قرار می‌گیرد و بر آن اساس، امتیازبندی می‌شوند.

این مسئول بیان کرد: ارزیابی‌های انجام شده در سه مرحله زمانی ایام نوروز، ماه مبارک رمضان و یک مرتبه نیز به صورت کلی و از ۳۰ خرداد به مدت یک ماه از تمامی دستگاه‌ها انجام که این مساله بیانگر اهتمام دستگاه حاکمیتی برای تکریم حقوق شهروندی است.

بیدخام ادامه داد:  بر اساس بازرسی‌های انجام شده ضمن اعزام بازرسان ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی جهت حضور در دستگاه‌ مورد نظر، عملکرد آن در راستای اجرای برنامه‌های ابلاغی و براساس مستندهای ارائه شده مورد بررسی و ارزیابی قرار می‌گیرد.

در این جلسه از ۱۸  دستگاه برتر در میان  ۷۲ دستگاه اجرایی که در طرح صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی استان حضور دارند، با اهدای لوح تقدیر مورد تجلیل قرار گرفتند.

 

انتهای پیام/
ارسال نظر
اخبار مرتبط سایر رسانه ها
    اخبار از پلیکان
    تمامی اخبار این باکس توسط پلتفرم پلیکان به صورت خودکار در این سایت قرار گرفته و سایت ایلنا هیچگونه مسئولیتی در خصوص محتوای آن به عهده ندارد
    اخبار روز سایر رسانه ها
      اخبار از پلیکان
      تمامی اخبار این باکس توسط پلتفرم پلیکان به صورت خودکار در این سایت قرار گرفته و سایت ایلنا هیچگونه مسئولیتی در خصوص محتوای آن به عهده ندارد
      پیشنهاد امروز