آغاز به کار سامانه جدید ١٣٧ در شهر صدرا

‌‌به گزارش ایلنا،  لطفعلی اقبالی گفت: این سامانه شامل خدمات بسیاری نظیر رسیدگی به مشکلات حوزه های خدمات شهری، عمران، ساخت و ساز غیرمجاز، آتش نشانی، رفع سد معبر، سازمان حمل و نقل، فضای سبز و ...... است که شهروندان بدون مراجعه به شهرداری می توانند با نصب نرم افزار مربوطه از این خدمات بهره مند شوند.

وی افزود: هدف از طراحی و اجرای این طرح مهم و کاربردی شفاف سازی در ارائه خدمات شهرداری در حوزه های مختلف است و به جهت جلوگیری از اتلاف وقت و هزینه شهروندان در انعکاس مشکلات و درخواست‌ها و همچنین تسریع بخشیدن به رسیدگی امور تا حصول نتیجه و نیز اطلاع یافتن شهروندان از روند پیگری درخواست ها از دیگر اهداف اجرای این طرح جامع و کاربردی است.

اقبالی خاطر نشان کرد: شهروندان با نصب این نرم افزار می توانند بصورت مستقیم بر امور شهر نظارت کرده و مدیریت شهری را در پیشرفت و توسعه شهر یاری کنند.

وی یادآور شد: همچنین یکی دیگر از محاسن نصب این طرح می‌توان به برخط بودن آن اشاره کرد که این امر موجب تسریع در ثبت موارد و رسیدگی به امور خواهد بود همچنین سامانه مذکور دارای قابلیت ضبط مکالمات و درخواست های شهروندان حتی بدون حضور کاربران سامانه و ارسال کد رهگیری بصورت پیامک و پیگیری مراحل درخواست تا حصول نتیجه است.

مسئول بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات از راه اندازی سامانه های 125 ، بازرسی و حراست در آینده ای نزدیک خبر داد.

گفتنی است پیش از این سامانه ۱۳۷ فقط بصورت تلفنی توسط کاربران قابلیت دریافت و رسیدگی داشت.