ایلنا از فارس گزارش می‌دهد؛
ضرر سنگین مسافران و دفاتر مسافرتی از لغو پرواز‌ها / چالش استرداد هزینه بلیط ادامه دارد
سطح اشغال‌های هتل‌های استان به ١۵درصد رسید
توقف ناگهانی پروازهای داخلی و خارجی در ماه گذشته بلاتکلیفی و متضرر شدن مسافران و آژانس‌های مسافرتی را به همراه داشته است؛ از طرفی مسافران در شرایط کنونی به دنبال کنسل کردن پروازهای خود هستند و از سوی دیگر آژانس ها در استرداد وجه آنها با مشکل مواجه شده اند.
به گزارش خبرنگار ایلنا، این بی‌برنامگی صورت گرفته خسارات مالی بسیاری به مردم و سفر‌های آنها وارد کرده و مسافران و دفاتر خدمات مسافرتی را متضرر کرده است.
از آنجا که دفاتر خدمات مسافرت هوایی اساسا فروشنده محصولات دیگران (ایرلاین‌ها، هتل‌ها و...) هستند با‌توجه به عدم همکاری برخی از هتل‌ها و همچنین برخی از ایرلاین‌ها، قادر به بازپرداخت کل وجوه دریافتی نیستند.
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی فارس می‌گوید: اتفاقاتی که در حوزه بین‌الملل رخ می‌دهد باعث شده تا مسافران و گردشگران تمام بلیط های پرواز خود را کنسل کنند.
محمود فخری در گفت‌و‌گو با ایلنا معتقد است تمام اتفاقات مثبت و منفی در دنیا به‌صورت مستقیم بر گردشگری تاثیر‌گذار است، می‌افزاید: دفاتر خدمات مسافرتی استان فارس با هدف معرفی فعالیت‌های خود هزینه‌های زیادی جهت حضور در نمایشگاه‌های بین‌المللی برای تبلیغات انجام می‌دهند اما وضعیت به گونه‌ای پیش می‌رود که این دفاتر متضرر شده‌اند.
وی با اشاره به اینکه تمام بلیط‌ها و تور‌هایی که دفاتر خدمات گردشگری و مسافرتی فروخته‌اند کنسل شده است، می‌گوید: بسیاری از مسافرانی که با کنسلی پرواز‌ها مواجه می‌شوند خواستار استرداد پول خود هستند و به دفاتر خدمات گردشگری مراجعه می‌کنند؛ اما دفاتر گردشگری به دلیل اینکه هزینه‌های بلیط و پول مسافران را جهت ارائه خدمات به ایرلاین‌ها و هتل‌ها پرداخت می‌کنند با مشکل مواجه شده‌اند.
فخری با یادآوری اینکه مسافران بدون هیچ دلیلی خواستار بازگشت پول از دفاتر خدمات مسافرتی هستند؛ تصریح می‌کند: اگر هتل‌ها در کشور‌های خارجی رزرو شده باشند از بازگرداندن پول توسط آنها ممانعت می‌شود و اگر هم در هتل‌های داخلی رزرو شده باشد به دلیل اینکه پول‌ها صرف هزینه‌های جاری می‌شود دیگر شرایط بازگرداندن پول وجود ندارند.
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی فارس می‌گوید: صدور بخش نامه‌های غیرحرفه‌ای از سوی متولیان و دولتمردان نیز چالش‌های پیش‌رو مسافران و دفاتر خدمات گردشگری را دو‌چندان کرده است و به‌جای حمایت و چاره‌اندیشی، دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری را جهت بازگرداندن هزینه‌های بلیط پرواز و هتل‌ها به مسافران تحت‌فشار قرار داده‌اند.
سطح اشغال‌های هتل‌های استان به ١۵ الی ٢٠ درصد رسیده است
رئیس جامعه هتلداران فارس نیز با بیان اینکه وضعیت هتل‌های استان فارس نگران کننده است، می‌گوید سطح اشغال‌های هتل‌های استان به ١۵ الی ٢٠ درصد رسیده است.
سید حسن سیادتان در گفت‌و‌گو با ایلنا با اشاره به اینکه اتفاقات بین‌المللی، کمبود هواپیما و... دست به‌دست هم داده تا وضعیت گردشگری در کشور روز‌به‌روز دشوار‌تر شود، می‌افزاید: گردشگری به‌عنوان یک صنعت آسیب‌پذیر و حساس در هر اتفاقی با مشکل و چالش مواجه می‌شود.
رئیس جامعه هتلداران فارس با بیان اینکه در شرایط فعلی تنها افرادی که با هدف انجام کار و درمان به شیراز آمده‌اند اقدام به رزرو هتل می‌کنند و می‌گوید: در شرایط کنونی گردشگران خارجی اقدام به رزرو هتل نمی‌کنند و تعداد اسکان آنها در هتل‌های استان بسیار اندک است.
سیادتان ادامه می‌دهد: امیدواریم با برطرف چالش‌ها بتوانیم شاهد اقدامات مناسبی در رونق صنعت گردشگری باشیم.
