سرویس XDSL باید به طور مطلوب در اختیار مشترکین قرار گیرد

به‌گزارش ایلنا، قاسم جلیلی نژاد بیان کرد: پایین بودن نرخ استفاده از این سرویس و همچنین استفاده کارکنان، دانش آموزان و دانشجویان در دوران کرونا از تسهیلات وزارت ارتباطات بر روی این امکان از دلایل گرایش مردموی افزود به سرویس اینترنت پرسرعت ثابت (XDSL )است.

وی افزود: هدف ما رفع مشکلات مشترکین اینترنت پر سرعت ثابت در اسرع وقت و ایجاد مطلوبیت لازم در ارائه این سرویس است.

مدیر کل ارتباطات آذربایجان غربی خاطر نشان کرد: از زمان شیوع کرونا ارائه 20 گیگ اینترنت رایگان برای معلمین، رایگان کردن استفاده از سامانه های آموزشی دانشگاه ها و همچنین رایگان شدن حجم مصرفی سامانه شاد برای دانش آموزان و معلمین و ارائه 100 گیگ اینترنت خانگی رایگان تسهیلات وزارت ارتباطات در بستر اینترنت پر سرعت ثابت در راستای شعار در خانه بمانیم است.

جلیلی نژاد افزود: تاکنون 41 مورد از شکایات شرکت های FCP ثبت ، رسیدگی و رفع مشکل شده است که پنج مورد مربوط به شرکت های وب، چهار مورد در حوزه شرکت شاتل و 32 مورد مربوط به شرکت آسیاتک بود.

وی افزود: برای بهبود کیفیت خدمات و جلب رضایت مشترکین این سرویس ها، جلسات با حضور مدیران و یا نمایندگان تام الاختیار دستگاه‌های عضو برای تصمیم‌گیری و رسیدگی آنی و حل مشکلات مردم برگزار می‌شود.