در نشست ستاد مرکزی خدمات سفر مطرح شد
اقامت رسمی در نوروز افزایش یافت؛ گامی به سوی ساماندهی سفرها/ پیشتازی مازندران در جذب مسافران/ نقش مؤثر اطلاع‌رسانی در بهبود سفرهای نوروزی
نشست ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر با حضور نمایندگان دستگاه‌های عضو در سالن خلیج فارس معاونت گردشگری برگزار شد.
به گزارش ایلنا به نقل از روابط عمومی وزارت میراث‌فرهنگی، در نشست ستاد مرکزی خدمات سفر که ظهر روز پنجشنبه ۱۴ فروردین‌ماه ۱۴۰۴ برگزار شد، گزارش‌های نهایی عملکرد دستگاه‌ها، وضعیت تردد و بازگشت مسافران در روزهای پایانی تعطیلات بررسی شد.
سید مصطفی فاطمی دبیر ستاد سفر با اشاره به تهیه گزارش‌های نهایی عملکرد دستگاه‌ها، تأکید کرد که این گزارش‌ها تا پایان ۱۵ فروردین برای ارائه به هیئت دولت جمع‌آوری خواهد شد.
وی با اشاره به آمار جان‌باختگان حوادث جاده‌ای، اظهار کرد: در نیمه نخست تعطیلات با کاهش تلفات مواجه بودیم، اما در نیمه دوم شاهد افزایش آمار بودیم. با توجه به اینکه عمده تصادفات جاده‌ای هنگام بازگشت مسافران رخ می‌دهد، همه دستگاه‌های مسئول باید تدابیر ویژه‌ای اتخاذ کنند.
افزایش اقامت در مراکز رسمی و ضرورت احصای آمارها
فاطمی در ادامه به آمار اقامت‌های نوروزی اشاره کرد و گفت: تا ۱۲ فروردین‌ماه، مجموع اقامت‌ها ۵۴ میلیون و ۷۳۱ هزار نفر بوده است. با کاهش اقامت در اسکان‌های اضطراری، اقامت رسمی و نیمه‌رسمی افزایش یافته است. از این تعداد، ۸ میلیون و ۹۷۰ هزار نفر در مراکز رسمی اقامت داشته‌اند.
وی همچنین بر اهمیت تجمیع آمارها و استفاده از فناوری‌های نوین، از جمله هوش مصنوعی، برای برنامه‌ریزی بهتر تأکید کرد.
مقاصد پرمسافر نوروز ۱۴۰۴
براساس آمارهای احصاشده، استان مازندران با ۴ میلیون و ۶۹۹ هزار مسافر، بیشترین میزان سفرها را به خود اختصاص داده است. پس از آن، استان‌های گیلان، خراسان رضوی، تهران، اصفهان، فارس، خوزستان، هرمزگان، بوشهر و آذربایجان شرقی بیشترین میزان سفرها را داشته‌اند. در میان شهرها، مشهد، شیراز و اصفهان سه مقصد اصلی گردشگران نوروزی بوده‌اند.
ثبت و پاسخگویی به شکایات مسافران
شهاب مالمیر، سخنگوی کانون جهانگردی و اتومبیلرانی، با ارائه گزارش شکایات ثبت‌شده در سامانه ملی سفر (۰۹۶۲۹)، اعلام کرد: از ۲۳ اسفند ۱۴۰۳ تا ۱۳ فروردین ۱۴۰۴، تعداد ۲۷۸ هزار و ۵۰ تماس انجام شده که از این میان، هزار و ۲۵۰ مورد شکایت ثبت و هزار و ۱۱۲ مورد پاسخ داده شده است. بیشترین شکایات مربوط به دفاتر خدمات مسافرتی، اماکن اقامتی، ارائه‌دهندگان کالا و خدمات، سرویس‌های بهداشتی و اماکن گردشگری بوده است.
رشد بازدید از پایگاه‌های میراث ملی و جهانی
نماینده پایگاه‌های میراث ملی و جهانی با اشاره به افزایش بازدیدها، اعلام کرد: تخت جمشید و حافظیه بیشترین میزان بازدید را در ایام عید داشته‌اند. از ۲۹ اسفند تا ۱۳ فروردین، ۴۷۰ هزار و ۷۶۷ بازدید از تخت جمشید و ۴۶۴ هزار و ۵۹۴ نفر از حافظیه بازدید کرده‌اند. استان‌های فارس و اصفهان بالاترین آمار بازدید را به خود اختصاص داده‌اند.
وضعیت مصرف سوخت و تدابیر اتخاذ شده
نماینده شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی از رشد ۵ تا ۱۰ درصدی مصرف سوخت نسبت به سال گذشته خبر داد و افزود: مسافران در صورت بروز مشکل در سوخت‌گیری، می‌توانند از طریق سامانه ۰۹۶۲۷ اطلاع‌رسانی کنند.
ثبت ۲۲ هزار حادثه و کاهش ۴۴ درصدی مسمومیت با گاز CO
نماینده اورژانس کشور از ثبت ۲۲ هزار و ۳۳۳ حادثه ویژه و انتقال ۹ هزار و ۲۱۰ مصدوم به بیمارستان‌ها خبر داد و گفت: آمار حوادث نسبت به سال گذشته ۱۵ درصد افزایش داشته است. تعداد موارد مسمومیت با گاز CO نیز نسبت به سال قبل ۴۴ درصد کاهش یافته است.
رشد ۱۵ درصدی اقامت در طرح اسکان فرهنگیان
اسماعیلی، نماینده آموزش و پرورش، اعلام کرد: در طرح اسکان فرهنگیان، استان فارس با ۷۴۷ هزار و ۱۹۲ نفر بیشترین میزان اقامت را داشته است. بوشهر و خراسان رضوی در رتبه‌های بعدی قرار دارند.
به گفته او، مجموع اقامت‌های این طرح نسبت به سال گذشته ۱۵ درصد رشد داشته است.
اقدامات هلال احمر در طرح نوروزی
نوریان، نماینده هلال احمر، از انجام ۳ هزار و ۲۲۰ عملیات امدادی خبر داد و اعلام کرد که ۲۱۴ مصدوم و ۸۰ فوتی در حوادث جاده‌ای ثبت شده است.
وی افزود: در استان‌های کرمان، بوشهر، سیستان و بلوچستان، فارس، کهگیلویه و بویراحمد، چهارمحال و بختیاری، لرستان، خراسان جنوبی و خوزستان، بیشترین موارد غرق‌شدگی گزارش شده است.
وضعیت تصادفات جاده‌ای
بختیاری، نماینده پلیس راهور، با اشاره به آمار تصادفات از آغاز طرح نوروزی تا ۱۳ فروردین، گفت: تصادفات خسارتی ۳ درصد و تصادفات جرحی ۱۱ درصد کاهش یافته، اما تعداد جان‌باختگان با ۴ درصد افزایش به ۶۶۴ نفر رسیده است.
او از سه استان مرکزی، تهران و خراسان شمالی به‌عنوان استان‌هایی نام برد که نسبت به سال گذشته افزایش تلفات فوتی داشته‌اند.
افزایش ۲۸ درصدی جابجایی مسافران
مسروری، نماینده راهداری از جابجایی ۷ میلیون و ۵۷۱ هزار و ۹۹۲ مسافر با ناوگان حمل‌ونقل عمومی خبر داد و افزود: سهم ناوگان اتوبوسی ۵۶.۲ درصد، مینی‌بوس ۳۴ درصد و سواری کرایه ۹.۹ درصد بوده است.
نقش صداوسیما در اطلاع‌رسانی سفرهای نوروزی
یزدانی، نماینده صداوسیما، از تولید ۴ هزار دقیقه برنامه ویژه نوروز خبر داد و گفت: در استان‌های پرمسافر، برنامه‌های ویژه‌ای برای اطلاع‌رسانی و هشدارهای ایمنی تدارک دیده شده است.
او با بیان اینکه از دیروز بازگشت مسافران آغاز شده است، افزود: در استان‌های مازندران، خورستان، خراسان رضوی، کرمانشاه، هرمزگان، اصفهان، فارس، بوشهر و آذربایجان شرقی که بیشترین سفرهای نوروزی را داشته‌اند، برنامه‌ریزی‌های خاصی در راستای هشدارهای لازم به مسافران برای سفری ایمن و پیام‌های آگاهی‌بخش و هشداردهنده صورت گرفته است.
یزدانی همچنین از آمادگی صداوسیما برای هماهنگی با دستگاه‌های عضو ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر به‌منظور اطلاع‌رسانی‌های لازم خبر داد.
ارائه خدمات سازمان اوقاف به زائران
نماینده سازمان اوقاف با اشاره به خدمات ارائه‌شده در اماکن متبرکه، اعلام کرد: تعداد اقامت‌ها در زائرسراها ۳۵۹ هزار و ۶۰۱ نفر بوده و بیش از یک میلیون نفر نیز در بقاع متبرکه اسکان موقت داشته‌اند. همچنین ۱۵ میلیون زائر به اماکن مذهبی مراجعه کرده‌اند.
در این نشست، ضمن بررسی وضعیت سفرهای نوروزی و عملکرد دستگاه‌های مختلف، بر لزوم برنامه‌ریزی دقیق برای کاهش حوادث جاده‌ای، افزایش کیفیت خدمات‌رسانی و تحلیل داده‌ها برای سیاست‌گذاری‌های آینده تأکید شد.
