درخواست‌های مردمی از رییس جمهوری در کوتاهت‌رین زمان پاسخ داده خواهد شد

رییس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری، گفت: حفظ کرامت مردمی، کاهش مراجعات حضوری و پاسخ گویی مطالبات در کوتاه‌ترین زمان ممکن از مزایای راه اندازی طرح سامد است.

به گزارش خبرنگار ایلنا از زنجان، اسماعیل سماوی، امروز سه شنبه(۲۹مهر) در مراسم افتتاح سامانه الکترونیکی ارتباطات مردمی(سامد) زنجان، همزمان با سفر رئیس جمهور به این استان، با اشاره به اینکه همزمان با سفرهای استانی رییس جمهوری حجم پاسخگویی ارتباطات مردمی نیز به مراتب افزایش می‌یابد، اظهار داشت: این وضعیت به منظور جمع آوری مطالبات، خواسته‌ها و نیاز‌ها و پیگیری سریع آن‌ها انجام می‌شود.

سماوی، با بیان اهداف راه اندازی این سامانه، افزود: سامانه الکترونیکی ارتباطات مردمی(سامد) ۱۱۱ با هدف کاهش مراجعات حضوری مردم و مشکلات ناشی از آن انجام می‌گیرد.

وی، در ادامه با اشاره به اولین سفر رئیس جمهور به استان زنجان خاطر نشان شد: اولین سفر رئیس جمهور به استان زنجان, نهمین سفر استانی رییس جمهوری است که ۲۰۰ اپراتور(شامل ۸۰۰ نفر) در چهار شیفت کاری آماده پاسخگویی به تماس گیرندگان در این استان هستند.

این مسئول کشوری دراستان زنجان، حفظ کرامت مردمی، کاهش مراجعات حضوری و پاسخ گویی مطالبات در کوتاه‌ترین زمان ممکن را ازمزایای راه اندازی طرح سامد بیان کرد.

رییس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با بیان اینکه سامانه الکترونیکی ارتباطات مردمی(سامد) یک روز قبل از سفر رییس جمهوری آغاز به کار می‌کند، گفت: این وضعیت تا پایان سفر ادامه دارد و موارد به دقت بررسی و پیگیری خواهد شد.

وی همچنین با بیان اینکه نمایندگان مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری در زمان فعالیت این سامانه نظارت‌های لازم را انجام خواهند داد، یادآورشد: این سامانه دراین مدت به صورت شبانه روزی به مطالبات ودرخواستهای مردمی پاسخگو خواهد بود.

سماوی در بخشی از سخنان خود، با تاکید بر اینکه در مدت فعالیت این سامانه نمایندگان ۹ دستگاه اجرایی پر ترافیک استانی حضور فعالانه‌ای دراین مکان خواهند داشت، تصریح کرد: نمایندگان برخی دستگاه‌ها از قبیل دانشگاه علوم پزشکی، ثبت احوال، اقتصاد و دارایی، اداره کل کار، تعاون و رفاه اجتماعی، کمیته امداد امام خمینی(ره) و بنیاد شهید و سازمان بهزیستی حضوری تمام وقت د راین مکان دارند.

این مسئول در استان زنجان، با اشاره به حضور این دستگاه‌ها در این مکان، خاطر نشان شد: دراین تماسهای مردمی، موارد ویژه به نمایندگان دستگاههای عضو ارجاع داده خواهد شد که این موضوع می‌تواند روند رسیدگی را بیش از گذشته آسان نماید.

مشاور رییس دفتر رییس جمهور و رییس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری، تصریح کرد: تماس گیرندگان با این سامانه می‌توانند بعد از اخذ کد رهگیری از وضعیت درخواست ومطالبات خود مطلع شوند.

وی با بیان اینکه سامانه الکترونیکی سامد ۱۱۱ در تمامی ایام سال در کشور فعال است، افزود: فعال شدن این سامانه با این وضعیت در زمان سفرهای استانی رییس جمهوری بیش از گذشته تقویت و فعال می‌شود.

این مسئول کشوری در پایان خاطر نشان شد: با وجود فعالیت این مرکز درزنجان، مردم می‌توانند علاوه بر طرح مسائل، خود به صورت الکترونیکی موارد، پیشنهادات و انتقادات و در خواستهای خود را به صورت مکتوب به مسئولین ارائه دهند.