ارتقای خدمات دیجیتال بانک مسکن برای رفاه حال مشتریان

عضو هیات عامل و معاون فناوری اطلاعات بانک مسکن بر لزوم پیشتازی در عصر بانکداری دیجیتال، برآورده کردن نیازهای همیشه در حال تغییر مشتریان، وضع استانداردها و الگوهای نو در عرصه محصولات و خدمات برتر بانکداری دیجیتال به عنوان اهداف بانک مسکن در حوزه فناوری‌های مالی تاکید کرد.

دکتر لطفی از تازه‌ترین اقدامات حوزه بانکداری دیجیتال بانک مسکن به برنامه‌ریزی و اقدام در راستای استقرار بانکداری متمرکز (Core Banking) اشاره کرد و گفت: این مهم با توجه به ضرورت یکپارچه‌سازی سامانه‌های داخلی بانک به منظور مدیریت مؤثرتر عملیات بانکی و ارائه خدمات صورت گرفته است.

امکانات سامانه پیشخوان مجازی بانک مسکن

وی در تشریح خدمات بانکداری الکترونیک بانک مسکن گفت: مشتریان بانک مسکن می‌توانند بسیاری از خدمات بانکداری الکترونیک نظیر افتتاح حساب غیرحضوری، حساب‌های وکالتی، شارژ برچسب الکترونیک عوارض، پرداخت قبض، خرید شارژ، دریافت شماره شبا، خدمات تسهیلات، خدمات صدور سفته الکترونیک و فسخ حساب‌های مازاد را در سامانه پیشخوان مجازی به آدرس https://ecounter.bank-maskan.ir و همچنین از طریق پنجره ملی خدمات هوشمند دولت دریافت کنند.

معاون فناوری اطلاعات بانک مسکن افزود: دسترسی به این خدمات و دیگر خدمات بانکداری الکترونیک در سامانه‌های همراه بانک مسکن(نسخ اندروید، IOS و نسخه تحت وب PWA) و اینترنت بانک مسکن نیز امکان‌پذیر است.

یک گام تا ارائه خدمت چک دیجیتال

وی از انتظار بانک مسکن برای مرحله نهایی آزمون خدمت چک دیجیتال این بانک و عملیاتی شدن آن برای طیف وسیعی پروفایل‌های حقیقی (تک امضا) و نیز حقیقی اشتراکی (چند امضا) خبر داد.

دکتر لطفی افزود: بانک مسکن ضمن پیاده‌سازی و تکمیل تمامی سناریوهای سامانه چک دیجیتال، در حال حاضر در انتظار نوبت انجام مرحله آزمون با مرکز شتاب بانک مرکزی قرار دارد و به محض کسب مجوزهای مربوطه، امکان استفاده از آن برای مشتریان فراهم خواهد شد. سامانه چک دیجیتال در حال حاضر بر درگاه‌های مجازی همراه بانک(نسخ اندروید، IOS و نسخه تحت وب PWA) پیاده‌سازی شده و در اینترنت بانک نیز در مرحله نهایی‌سازی است.

دیگر خدمات الکترونیک بانک مسکن

عضو هیات عامل بانک مسکن در ادامه با اشاره به اهمیت سهولت خدمات‌‌دهی به مشتریان گفت: صاحبان تسهیلات بانک مسکن و یا ضامنین آن می‌توانند پس از ورود به حساب کاربری اینترنت بانک خود نسبت به ثبت درخواست دریافت فایل قرارداد تسهیلات مورد نظر خود اقدام کنند.

وی گفت: بانک مسکن همچنین نسبت به راه‌اندازی و بهره‌برداری از سامانه مدیریت کشف تقلب تراکنش‌های الکترونیکی بانکی با قابلیت‌های شناسایی موارد مشکوک به تقلب و پرخطر به صورت هوشمند نیز اقدام کرده است.

معاون فناوری اطلاعات بانک مسکن در پایان سخنان خود گفت: راه‌اندازی سامانه پیچک و اجرای سرویس‌های پیچک در کیوسک، توسعه سامانه اینترنت بانک، توسعه سامانه همراه بانک، توسعه سامانه پرداخت با کارت و CMS، توسعه خدمات رمز یک‌بار مصرف، توسعه ابزارهای بانکداری الکترونیک، توسعه سامانه پرداخت الکترونیکی عوارض، توسعه زیرساخت‌های پرداخت دیجیتال، تمدید کارت به‌صورت غیرحضوری، راه‌اندازی سرویس انتقال وجه گروهی از طریق سرویس‌های بانکی مبتنی بر اینترنت و تعویض خودپردازهای فرسوده از دیگر اقدامات فناورانه بانک مسکن در حوزه بانکداری دیجیتال است.