مازیار کشاورز خبر داد:
طرح ارزیابی رضایتمندی ذینفعان از خدمات حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات شروع شد
معاون توسعه مدیریت و امور منابع رگولاتوری از آغاز طرح ارزیابی رضایتمندی ذینفعان از خدمات حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات از امروز (چهارشنبه) خبر داد.
به گزارش ایلنا، مازیار کشاورز، معاون توسعه مدیریت و امور منابع سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با اشاره به این که طرح سنجش رضایت ذینفعان، مردم، دارندگان پروانه و واردکنندگان تجهیزات را شامل می‌شود گفت: در بخش مربوط به مردم رضایت آنان از خدمات در سه بخش تلفن همراه، اینترنت همراه و اینترنت ثابت ارزیابی می‌شود.
وی افزود: در این طرح میزان رضایت مردم از کیفیت خدمات شامل سرعت، پوشش، تناسب و شفافیت هزینه‌های پرداختی، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات در سامانه ۱۹۵، میزان آشنایی آنان با رگولاتوری و... سنجش می‌شود.
کشاورز درباره نحوه شرکت مردم در طرح سنجش رضایت ذینفعان اظهار کرد: علاقه مندان می‌توانند از امروز، 8 آذرماه تا دو هفته آینده با مراجعه به آدرس survey.cra.ir در اجرای این طرح مشارکت کنند.
