افتتاح اولین شبکه خدمات و اطلاع‌رسانی فوریت‌های سالمندی
قهرمانان دوران کودکی‌مان را فراموش نکنیم / سالمندان نیاز به خدمات ویژه دارند
همایش افتتاحیه "خط زندگی" اولین شبکه خدمات و اطلاع رسانی فوریت‌های سالمندی با حضور معاون حمایتی کمیته امداد امام خمینی (ره)، معاون پژوهشی دانشگاه تهران ، نماینده شورای ملی سالمندان ، عامل بنیاد بیماری های نادر ، مدرس دانشگاه تهران،جامعه شناس و مدرس دانشگاه ، جامعه شناس ،مهندس م در سالن پیامبراعظم وزارت ارتباطات برگزار شد.
همایش افتتاحیه "خط زندگی" اولین شبکه خدمات و اطلاع رسانی فوریت‌های سالمندی با حضوردکتر مجید ملکشاهی معاون حمایتی کمیته امداد امام خمینی (ره)، دکتر علی طاهری نیا معاون پژوهشی دانشگاه تهران ،مهندس اعظم خرم نماینده شورای ملی سالمندان ، محمد رضا حیدری مدیر عامل بنیاد بیماری های نادر ،دکتر میقانی مدرس دانشگاه تهران،دکتر سعید مدنی جامعه شناس و مدرس دانشگاه ،دکتر زهرا حضرتی جامعه شناس ،مهندس مهدی قلی از وزارت ارتباطات و فناری اطلاعات و نمایندگانی از شهرداری تهران، اورژانس تهران ،سازمان آتش نشانی، بنیاد شهید و نیروی انتظامی ،حوزه علمیه قم ٰموسسه عترت فاطمی و اصحاب رسانه برگزار شد.
سالمندان نیاز به توجه بیشتری دارند
در ابتدای این مراسم مدیرعامل مرکز "خط زندگی" ضمن تبیین اهداف مورد نظر برای راه‌اندازی این مرکز گفت: ایده چگونگی شکل‌گیری این پروژه از چهار سال قبل با تفکر تقویت و گسترش بیشتر کرامت و منزلت انسانی و افزایش کیفیت زندگی تمامی اقشار جامعه به ویژه سالمندان، کودکان و تمامی اقشاری که به حمایت و توجه بیشتری نیاز دارند، با تکیه بر سلامت روانی و اجتماعی و برطرف ساختن چالش‌های روزمره افراد آسیب‌پذیر مطرح شد .
علی کارگر با اشاره به اینکه تحقق این امر همواره دغدغه اصلی مسئولان ، جامعه شناسان و متولیان خط زندگی است گفت: ارایه و به ثمر رسیدن این پروژه حاصل تلاش بسیاری از نخبگان و اندیشمندان حوزه جامعه شناسی و فناوری اطلاعات و همکاری و مساعدت برخی ایثارگران و جانبازان است و ما با تحقیقات میدانی و پیماشی با هدف نیاز و امکان سنجی، همچنین مطالعات و بهره‌گیری از اسناد و مدارک موجود، دریافتیم که برخی کم توجهی‌ها نسبت به اقشار در معرض آسیب، کم توان و یا ناتوان در جامعه در حال شکل‌گیری است که ما ضمن نوعی تهدید خواندن آن برای نسل امروز و جامعه بر آن شدیم تا برای تکریم این گروه بزرگ در کشور با استفاده از تکنولوژی و دانش روز خدمات لازم را برای آنها فراهم کنیم.
با سازمان‌های حمایتی موازی کاری نمی‌کنیم
به گفته کارگرمرکز "خط زندگی" امید دارد، با به‌دست آوردن اعتماد و ارایه خدمات مفید، به انتخاب جامعه هدف خود ، اطمینان داده ودر خدمت آنها باشد .
او با اشاره به نو بودن طرح در کشورگفت: ما قبل از شروع به کار این طرح نشست ها و جلسات بسیار زیادی را با برخی نهاد‌ها و وزارت‌خانه‌های مورد نظر برگزار کردیم تا ضمن امضا یک تفاهم‌نامه بین نهادهای مورد نظر این طرح هیچ‌گونه موازی‌کاری با سازمان‌هایی مانند بهزیستی ، اورژانس و خدمات درمانی نداشته باشد و هیچ‌گونه مشکلی را هم در روند اجرای این کار به‌وجود نیاورد.
کارگر اضافه کرد:خط زندگی به هیچ عنوان خدماتی در حوزه درمان و یا پزشکی نداشته و ندارد و نقش یک واسطه برای انتقال به موقع و صحیح به مراکز فوریتی هستیم .
اشتغال زایی با اجرای طرح
مدیرعامل خط زندگی به کسب اجازه ازمراجع اعظام تقلیدبرای اجرای این طرح اشاره کرد و گفت: یکی از بارزترین دست‌آوردهای اجرای این طرح مسئله اشتغال‌زایی است وبا توجه به اینکه مسئله بیکاری یکی از مهمترین دغدغه‌های دولت تدبیر و امید به‌شمار می‌رود ما توانستیم در مرحله اول با به کارگیری از ۱۰۰ نیروی جوان که در آینده و با توجه یه فراگیر شدن طرح به 1000 نیرو هم قابل افزایش است کمکی به حل این معضل کنیم.
کارگر با اشاره به اینکه یکی از مزیت‌های شروع به‌کار و استفاده از خدمات "خط زندگی" پیشگیری از وقوع جرم خواهد بود گفت: در حال حاضر یکی از مهمترین مشکلات نهادهایی مانند اورژانس و آتش‌نشانی، تماس‌های تلفنی مزاحم است که با اجرای این طرح در کم کردن این نوع مزاحمت‌ها به شدت مثمرثمر خواهد بود.
از کودکی تا سالمندی
او ضمن تاکید بر همدلی بین دستگاه‌های اجرایی و افزایش بهره‌وری و خدمات‌رسانی برای سالمندان و تمامی اقشاری که به حمایت بیشتری نیاز دارند تاکید کرد: شعار "از کودکی تا سالمندی" با در نظر داشتن و حفظ "کرامت انسانی" توسط خط زندگی یکی از مهمترین دغدغه‌های اجرای این خدمات خواهد بود که می‌تواند نتایج بسیار درخشانی را در بحث ارایه خدمات فوریتی به دنبال داشته باشد.
خدمات ویژه برای خانواده شهدا ، جانبازان، پیشکسوتان عرصه هنر و رسانه
کارگر در ادامه سخنان خود ضمن تاکید بر روی این موضوع که جانبازان 8سال دفاع مقدس در پیش‌برد این طرح ازبرکات همه ما به شمار می‌روند گفت: تلاش ما در "خط زندگی" این است که با ارایه خدمات تعریف شده به این عزیزان آسودگی خاطر قهرمانان جنگ را فراهم سازیم و شرایط بسیار ویژه‌ای را برای این قهرمانان در نظر داریم.
قهرمانان دوران کودکی‌مان را فراموش نکنیم
در ادامه این مراسم و پس از پخش کلیپ هایی با مضمون حفظ و جایگاه سالمندان، با شعار«در دوران کودکی، پدر و مادر قهرمانند، قهرمانان دوران کودکی‌مان را فراموش نکنیم» مدیر اجرایی "خط زندگی" در مورد چگونگی نحوه عملکرد خدمات‌رسانی و همچنین دستگاه‌های مربوط گفت: "خط زندگی" مجموعه‌ای از خدمات است که ضمن تلاش برای بالاتر بردن کیفیت زندگی و کمک به حفظ استقلال فردی و سلامت روان جامعه هدف ، که از دوران کودکی تا سالمندی را در بر می‌گیرد با نیت تکریم و منزلت انسانی، قصد دارد تا امنیت و آرامش بیشتری را برایشان فراهم سازد.
دگمه SOS را فشار دهید
امید بهشتی رتباط مداوم با سرپرست و ارایه گزارش مرحله به مرحله، تسریع، تسهیل و ساده‌سازی ارتباط، یکپارچه‌سازی خدمات را از مهمترین ویژگی‌های اجرای این پروژه عنوان کرد و گفت: همکاران ما در مرکز 7/24 به صورت 24 ساعت شبانه‌روز و 7 روز هفته با بهره‌گیری از تجربه و تخصص بالا، همواره در کنار عزیزانی خواهند بود که با تماس با این مرکز در پی رفع نیاز خود هستند. بهشتی تاکید کرد: ما با قرار دادن دکمه SOS در قسمت های مختلف منزلی که فرد در آن زندگی می‌کند و یا از طریق دکمه تعبیه شده بر روی مچ‌بند و گردن‌بند مجهز به پخش‌کننده صدا، این امکان را فراهم می کنیم که فرد مورد نظر در صورت قرار گرفتن در شرایط اضظراری با فشردن دکمه با مرکز خط زندگی ارتباط پیدا کند .
بهشتی در توضیح روش کار و نحوه وصل شدن سالمند با مرکز می گوید: درست زمانی که فرد دگمه را می فشارد متخصص امداد متوجه می شود و با اطلاعاتی که هنگام ثبت نام در سیستم "خط زندگی" از او ثبت شده است، نسبت به حل مشکل و یا در صورت نیاز اعلام به مراکز فوریتی مانند اورژانس، آتش‌نشانی و پلیس و دیگر مراکز امدادی اقدام می کند.
او درباره خدمات دیگر "خط زندگی" یعنی "یادآوری و کنترل" که یادآور فعالیت‌های روزانه فرد و "هماهنگی‌های ویژه" که هماهنگ‌کننده بسیاری از مراکز خدماتی و رفاهی برای فرد استفاده کننده خواهد بود گفت: فاصله مرکز خط زندگی با سالمندان ،کودکان و همه کسانی که به تنهایی در خانه می‌مانند و فرزندانشان نگران آنها هستند به اندازه فشردن یک دکمه کوتاه است.
بهشتی تاکید کرد: تمام سعی ما بر این است تا با بکارگیری از امن‌ترین و سریع‌ترین راه‌های ممکن شبکه‌ای گسترده درهم تنیده و یکپارچه را برای رفع نیازمندی‌های فوریتی و خدماتی در کشور ارایه دهیم که یکی از بزرگترین اهداف این طرح است.
لطفا سر زده و بدون هماهنگی وارد شوید!
امید بهشتی با اشاره به اینکه همه خدمات ارائه شده به سالمندان در مرکز خط زندگی به صورت شفاف است گفت: همه خبرنگاران و اصحاب رسانه و مسئولان در هر زمان می توانند به صورت سر زده از مرکز و نحوه ارائه خدمات بازدید کنند.
وی گفت: نحوه ثبت نام در مرکز خط زندگی و دریافت خدمات 24 ساعته در ادرس WWW.4327.IR امکانپذیر است.
