رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور؛
طرح فوریت‌های اداری فرآیندهای اداری را از دید مردم اصلاح می‌کند
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: در طرح فوریت اداری درواقع از دید مردم به اصلاح فرآیندها نگاه می‌کنیم و هر حوزه‌ای که نارضایتی زیادی داشته باشد، اصلاح می‌شود.
به گزارش خبرنگار ایلنا در قزوین، علاءالدین رفیع‌زاده در نشست شورای اداری استان که بعدازظهر امروز در سالن اجتماعات استانداری برگزار شد، گفت: برخی قوانین مانند عدم دریافت کپی مدارک هویتی در دستگاه‌های اجرایی برای تسهیل کارها تصویب شده، اما صرفا ۱۷ تا ۱۸ درصد نهادها به آن عمل می‌کنند، موارد زیادی هم داریم که مشکل ما عدم عمل به قانون است.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور ادامه داد: در طرح "فواد" (سامانه فوریت‌های اداری) شکایت‌ها و نارضایتی‌های مراجعین به دستگاه‌های دولتی توسط مراجعین به شماره ۱۲۸ اعلام و بلافاصله رسیدگی می‌شود، این روند در ارتقای رضایت‌مندی تاثیرگذار خواهد بود.
وی عنوان کرد: باتوجه به تماس‌های صورت گرفته و فراوانی نارضایتی‌ها، درواقع از دید مردم به اصلاح فرآیندها نگاه می‌کنیم، هر حوزه‌ای که نارضایتی زیادی داشته باشد، اصلاح می‌شود.
معاون رئیس جمهور خاطرنشان کرد: تبیین و آموزش کارکرد سامانه ۱۲۸ و طرح فواد توسط رسانه‌ها ضرورت دارد، کارشناسان خوش فکری در قزوین داریم و امیدواریم این طرح بخوبی اجرا شود.
