توجه به حقوق بیمه شدگان و پیگیری مطالبات آنان از وظایف مهم اداره کل بیمه سلامت است

ایلنا: همزمان با دهه مبارک فجرو درراستای نظارت بیشتر، مدیر کل بیمه سلامت آذربایجان شرقی بصورت سرزده از سه بیمارستان تبریز بازدید کرد.
به گزارش ایلنا در این بازدید که به همراه تنی چند از روسا و مسئولان واحد‌ها انجام شد، دکتر خازن با حضور در بیمارستان‌های دولتی دانشگاهی شهید مدنی، امام رضا(ع) و سینا تبریز از نزدیک در جریان فعالیت‌های کار‌شناسان ناظر بیمارستانی قرار گرفت.
در این بازدید کار‌شناسان ناظر بیمارستانی به بیان مشکلات و موانع موجود در امر رسیدگی به امور بیمه شدگان پرداختند و راهکارهای لازم از سوی مدیر کل ارائه شد.
همچنین مدیر کل بیمه سلامت استان با اشاره به اهمیت تلاش کار‌شناسان ناظر بیمارستانی به عنوان خط مقدم ارائه خدمات مطلوب و احقاق حقوق بیمه شدگان گفت: شما همکاران نزدیک‌ترین نقطه وصل بیمه شدگان به اداره کل هستید. بنابراین باید تمامی تلاش خود را برای حل امور آنان انجام داده چرا که بیمه شدگان شما را به عنوان تکیه‌گاه خود به هنگام بیماریشان می‌دانند.
وی با تاکید بر اصل مشتری مداری افزود: توجه به حقوق بیمه شدگان و پیگیری مطالبات قانونی آنان از وظایف اصلی و ذاتی اداره کل است که باید در سرلوحه کار‌ها قرار گیرد.
خازن با اشاره به اهمیت افزایش کیفیت ارائه خدمات در مانی به بیمه شدگان خواستارکنترل‌های کیفی پرونده‌ها از نظر اندیکاسیون‌های بستری، طول مدت بستری، اقدامات انجام یافته برای بیماران و ارجاع به کمیته ارزیابی اداره کل در صورت نیاز شد.
وی تصریح کرد: ما به عنوان وکیل بیمه شدگان مواردی همچون دریافت‌های غیر قانونی زیر می‌زی، اضافه دریافتی از بیمه شدگان و جلوگیری از تضییع حقوق آنان باید بویژه در بیمارستان‌های دولتی بیشتر و دقیق‌تر مورد توجه قرار داده و در صورت مشاهده به اداره کل ارجاع شود.