خدمات پس از فروش در حمایت از حقوق مصرف کننده نقش اساسی دارد

به گزارش خبرنگار ایلنا در قزوین، عباس تابش در دومین همایش اعطای گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان استان که بعدازظهر امروز برگزار شد گفت: برندینگ از جمله مسائل مهمی است که درحال حاضر به چالش‌های واحدهای تولیدی کشور تبدیل شده است و این امر با اعتماد به محصول و داشتن کیفیت بالا امکانپذیر است.

رئیس سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان ادامه داد: لازم است واحدهای تولیدی در راستای جالب اعتماد و حقوق مصرف کنندگان علاوه بر خدمات پس از فروش و امکان پس دادن کالای فروخته شده، خدمات پیش از فروش را نیز مد نظر  قرار دهند.

وی ابراز کرد: راه اندازی بازار دوم لوازم خانگی برای به فروش رساندن کالاهایی که پس از  یک دوره مصرف از مشتری خریداری شده و پس از بازسازی به فروش برسد در اعتماد سازی نقش مهمی را ایفا می‌کند.

این مقام مسئول عنوان کرد: به دلیل شیوع ویروس کرونا برگزاری همایش رعایت حقوق مصرف کنندگان بصورت سراسری و کشوری ممنوع شده؛ اما پس از بازدید از واحدهای تولیدی برتر تقدیر شده است.

تابش گفت: در کنار رعایت حقوق مصرف کننده لازم است مصرف کنندگان نیز برای داشتن رونق اتقصاید و شکوفایی در بخش تولید از تولیدات داخلی استفاده کنند.